راستی‌سی برای نزدیک‌کردن دو چیز ساخته می‌شود: ویترینی که مشتری می‌بیند و ابزارهایی که صاحب کسب‌وکار هر روز با آن‌ها کار می‌کند.
صاحب کسب‌وکار باید بتواند روی محصول، مشتری و برندش تمرکز کند؛ نه روی کنار هم گذاشتن یک فروشگاه از صفر.
محصول باید درست معرفی شود، تجربه خرید قابل فهم باشد و کارهای روزانه فروشگاه هم مسیر مشخصی داشته باشند. این اجزا باید به هم متصل باشند، نه اینکه صاحب فروشگاه بین ابزارهای جدا رفت‌وآمد کند.
قالب و ابزار قرار نیست همه فروشگاه‌ها را شبیه هم کنند. نقطه شروع باید آماده باشد، اما نتیجه باید بتواند به زبان برند خود فروشنده نزدیک شود.
طراحی، اطلاعات محصول و مدیریت فروشگاه باید به هم مرتبط باشند.
امکانات و شرایط را بر اساس چیزی که واقعاً در محصول وجود دارد معرفی می‌کنیم.
ابزار باید به برندها فرصت تفاوت بدهد، نه اینکه آن‌ها را در یک ظاهر ثابت محدود کند.
هدف یک تجربه خوب این نیست که قابلیت‌های بیشتری جلوی کاربر بگذارد؛ باید تصمیم‌های روزمره را واضح‌تر کند.
اطلاعات محصول و ظاهر ویترین باید یکدیگر را تقویت کنند.
سفارش، محصول و تنظیمات باید جای مشخص و قابل پیش‌بینی داشته باشند.
تغییر ظاهر یا توسعه فروشگاه نباید داده‌های اصلی کسب‌وکار را از نو بسازد.
این اصل کمک می‌کند صفحات و ابزارها از انباشت گزینه‌های بی‌هدف دور بمانند و هر بخش جای مشخصی در مسیر فروشگاه داشته باشد.
از مسئلهٔ واقعی فروشنده و مشتری شروع کنیم.
قدم‌های غیرضروری را کم کنیم و تصمیم‌ها را روشن نگه داریم.
زیبایی نباید جدا از کاربرد و داده‌های فروشگاه باشد.
ادعاهای عمومی باید با قابلیت و اطلاعات تأییدشده پشتیبانی شوند.
راستی‌سی ساختار را فراهم می‌کند؛ هویت فروشگاه را کسب‌وکار شما می‌سازد.